Niniejszy dokument opisuje, jakie dane osobowe gromadzi Spinamba, w jakim celu je przetwarza oraz z jakich uprawnień może skorzystać każdy użytkownik serwisu. Stosujemy się do zasad rozporządzenia RODO oraz warunków licencji Curaçao Gaming Authority nr OGL/2024/1060/0472.
Zakres gromadzonych informacji
Podczas rejestracji prosimy o imię, nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, numer telefonu oraz kraj zamieszkania. Dane te są niezbędne do założenia konta i potwierdzenia pełnoletności użytkownika.
Na etapie weryfikacji tożsamości zbieramy skan dokumentu ze zdjęciem, potwierdzenie adresu oraz dowód własności wybranej metody płatności. Kopie dokumentów przechowujemy w zaszyfrowanym repozytorium o ograniczonym dostępie.
Automatycznie rejestrujemy również informacje techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, ustawienia językowe, znaczniki czasu logowania oraz historię rozegranych rund. Służą one wykrywaniu nadużyć i rozpatrywaniu ewentualnych reklamacji.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane konta przetwarzamy w celu wykonania umowy o świadczenie usług rozrywkowych, czyli obsługi salda, transakcji i zgłoszeń do działu wsparcia. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Weryfikacja tożsamości, monitoring transakcji i raportowanie podejrzanych operacji wynikają z obowiązków przeciwdziałania praniu pieniędzy nałożonych przez organ licencyjny — przetwarzanie odbywa się wówczas w oparciu o obowiązek prawny.
Komunikację marketingową — newsletter, powiadomienia o turniejach i ofertach — wysyłamy wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach konta albo linkiem umieszczonym w stopce każdej wiadomości.
Udostępnianie danych i transfery
Informacje przekazujemy podmiotom, bez których usługa nie mogłaby funkcjonować: operatorom płatności, dostawcom oprogramowania gier, firmom realizującym weryfikację tożsamości oraz zewnętrznym audytorom. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie w zakresie powierzonego zadania.
Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich brokerom informacji. Przekazanie danych organom ścigania lub regulatorowi następuje tylko na podstawie prawidłowo umocowanego żądania.
Jeżeli odbiorca znajduje się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer zabezpieczamy standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską.
Okres przechowywania i uprawnienia użytkownika
Dokumentację konta, historię transakcji i korespondencję przechowujemy przez pięć lat od zamknięcia konta — tyle wymagają przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub nieodwracalnie anonimizowane.
Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz usunięcia w zakresie, w jakim nie koliduje to z obowiązkami prawnymi operatora. Wniosek rozpatrujemy w ciągu 30 dni po potwierdzeniu tożsamości wnioskodawcy.
Serwis Spinamba korzysta z plików cookie niezbędnych do utrzymania sesji oraz opcjonalnych cookies analitycznych i marketingowych. Preferencje można zmienić w panelu zgód dostępnym w stopce strony w dowolnym momencie.
Powyższy opis przedstawia praktyki ochrony danych w sposób przystępny. W razie rozbieżności rozstrzygające pozostają pełna dokumentacja prawna operatora, wymogi licencji oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy krajowe.
